Les règles d’annulation et de remboursement dépendent de la nature du service acheté. Les droits prévus par les lois applicables, notamment la Loi sur la protection du consommateur, ont priorité sur toute condition du studio.

Annuler une inscription à un cours

Pour les cours visés par les règles de l’Office de la protection du consommateur (OPC), vous pouvez annuler votre inscription en tout temps en transmettant un avis écrit à Sois Yoga.

• Avant le début des cours : aucun frais d’annulation ni dédommagement ne peut être exigé lorsque ces règles s’appliquent.
• Après le début des cours : le montant dû peut comprendre le coût des cours déjà suivis et la pénalité permise par la loi, soit le plus petit montant entre 50 $ et 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.

Lorsqu’un remboursement est dû selon ces règles, il doit être effectué dans les 10 jours suivant l’envoi de l’avis d’annulation.

Consultez les règles de l’OPC sur l’annulation d’une inscription à un cours.

Événements, ateliers et formations

La qualification de l’activité et les règles applicables doivent être prises en compte pour déterminer les conditions d’annulation et de remboursement. Une condition particulière indiquée sur la page de l’activité ou dans le contrat d’inscription ne peut pas réduire les droits que la loi vous accorde.

Pour connaître les modalités applicables à votre inscription, communiquez avec Sois Yoga avant de confirmer votre achat.

Cartes et forfaits

Pour les cartes de cours et les forfaits, consultez également les conditions d’utilisation des cartes et forfaits. Les dispositions légales applicables demeurent prioritaires.

Transmettre une demande

Envoyez votre demande par écrit à catherine@soisyoga.com, en indiquant votre nom, le numéro de commande si vous en avez un et l’activité concernée. Les demandes sont examinées par Sois Yoga selon les règles applicables. Les remboursements sont traités par Sois Yoga selon les règles applicables.

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